- 软件大小: 421KB
- 软件语言: 简体中文
- 软件类别: 国产软件 | 其它书籍
- 运行环境: Xp/Vista/Win7/Win8/WinAll
- 授权方式: 免费版
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软件等级:
- 更新时间: 2016/1/4 14:34:02
- 开 发 商:
软件介绍：
淘宝运营方案模板 ,经营一个淘宝店铺，很多人都不知道怎么经营好淘宝，小编带来了淘宝运营方案模板。可以提供有效的淘宝运营方案计划，经过多年的淘宝运营方面的经验，可以让淘宝商家更好地运营淘宝，希望对大家有所帮助！
内容摘选
淘宝店长
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；
3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；
7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
售后问题
委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。
配送及仓库管理
1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。
2、 发货周期为一天一次； 除有活动订单较多的情况外， 订单一般要在 24 小时内发出，最迟不超过 48 小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通， 做好换货或退款事宜， 极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。
关键字： 淘宝运营方案模板
