- 软件大小: 30.00MB
- 软件语言: 简体中文
- 软件类别: 国产软件 | 餐饮旅游
- 运行环境: Win9x/Me/NT/2000/XP/2003
- 授权方式: 共享版
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软件等级:
- 更新时间: 2009/8/3 6:37:32
- 开 发 商:
软件介绍：
本软件完全针对桶装水、矿泉水行业量身定制。结合国内各大中型送水企业的优秀管理经验，基于水配送行业在销售过程中所必需的快速、高效的特点，以日常工作流程为切入点，将销售、开单、派单送水、服务等与客户档案、工作人员状况、作业情况、销售统计等工作紧密结合起来形成一套完整独到的水行业管理软件。其能够帮助水行业高效的进行各类桶装水，矿泉水的订水、送水、上门服务等工作，从企业形象、内部管理等根本因素上塑造企业，提高企业的核心竞争力，提升客户满意度，是一套值得配备的水行业专业管理软件。
软件功能介绍：
针对水配送行业的特点，软件内置一系列强大而实用的功能模块，如下：
1、语音自助订水功能：系统自动接听来电，并有清晰的语音提示，引导客户进行各项订水操作（类似电信 10000 号的语音引导功能）。订水完成，自动显示配送列表，整个过程全部由系统自动完成，不需要人工干预
2、语音呼叫中心功能：客户有来电，会自动跳出对方地址，姓名，历史购买与服务记录等等，无需再次详细询问。系统还会自动记忆客户订过的用水品牌及数量，客户订水只要五个字即可完成：“帮我送水”（客户地址已知、送什么水，要多少水，便可马上送水！）如果是新客户，操作人员可录入该客户的资料，下次再次来电时，则会显示出其详细信息了
3、配送任务列表功能：可及时关注今日需配送、已配送、今日来电、大客户、近期关注等各项信息
4、客户信息管理功能：详细的客户信息、客户的空桶、水票、余款、消费周期分析、客户消费明细查询、等各项强大的查询功能
5、全面的业务操作功能：业务受理、派工、收费、回单、空桶、水票等全面的管理和跟踪
6、方便的来电查询功能：系统详细记录下每个来电，可查询未处理来电、已接来电、已配送来电、已完成配送的来电、无效来电等各项信息
7、智能记忆商品功能：系统自动记忆每个客户上次配送商品、配送数量、配送人员等，再次来电时自动回写功能，提高配送效率
8、精确的库存管理功能：入库、出库、结存、盘点、报损报溢、利润分析等等
9、空桶管理功能：自动计算空桶，随时知道总共多少空桶，每个客户分别存有多少空桶
10、水票使用功能：随时知道客户的水票消费与兑换情况
11、客户重复订货确认：系统自动监视客户的定货信息，当一定时间内重复订货时，会提示是否重复定货
12、快捷的受理派工功能：从客户来电到完成派工，整个过程只要五秒
13、先进的合单派送功能：系统能智能的分析客户所属片区，自动将同一片区客户打印在同一派送单上，由送水员一次性送水
14、智能查询系统：对于每个客户、每笔记录在任意时间段、任意条件下的数据查询，对所有产品的按日、按周、按月、按季等的销售查询
15、强大的数据报表功能：通过对客户业务数据的分析，形成“客户消费周期分析报表”、“业务增长分析报表”、“客户消费明细报表”、“客户消费排行榜”、“每日出库报表”、“空桶分布统计分析”等各项数据重要数据报表
16、员工工资核算：自动对送水员、接线员等的工作情况，根据抽成比例自动核算工资，对每个员工的工作业绩提供明细分析表
17、客户消费数据监视功能：可对大客户（消费桶数多）进行处理、提示、奖励等操作
18、客户消费比较：自动对客户的消费进行统计比较，按照消费量的大小排序，实时了解客户消费情况
19、自动提示功能：针对客户生日、消费量大、重复订水等自动监视，及时提示
20、有单机版和网络版：多个门店可以共享数据，合理配送，数据互联
21、可多工作人员操作：可设置不同员工使用和查询权限
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系统具有很强的稳定性，能确保配送工作全天候不间断进行，最大针对日送水量达到上万条的处理，正常的运作，提高接线的准确率，确保每个业务单准确无误，避免错单，漏单等现象发生。提高接线员工作效率，并对接线员，送水员，调度员的工作建立原始记录，促进员工工作责任感，满足送水高峰期的业务调度需求，并可加强客户管理。无论是送水门店还是连锁水公司，都可以使用本软件，其已经在水行业运行数年，不断的得到改进，优化，完善，是一套成熟、适用的水行业专用软件。
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